Questão 42 Albert Einstein 2027 · Vestibular 2027 · Prova I: Estatística

Um estabelecimento comercial realizou uma pesquisa de satisfação com os clientes que frequentaram o local ao longo do último ano. Cada participante atribuiu notas de 1 a 5 para dois quesitos distintos: qualidade do atendimento e qualidade do produto. Após coletar todas as avaliações, foram calculadas as seguintes médias:

(A): média das notas atribuídas à qualidade do atendimento; (P): média das notas atribuídas à qualidade do produto.

A nota geral (NG) do estabelecimento foi definida pela fórmula

\[NG = \frac{A + 2 \times P}{3}\]

Ao todo, 100 clientes participaram da pesquisa. A nota geral obtida pelo estabelecimento foi igual a 4,0 e a soma de todas as notas atribuídas nas duas categorias foi igual a 760.